Как выстроить повторные показы вебинара: опыт Zerocoder
Как связать живой вебинар и повторные показы в одну последовательность. Разбираем опыт Zerocoder из встречи с Кириллом Пшинником.
На встрече сообщества CMO.PRO 4 сентября 2026 года Кирилл Пшинник рассказал, как команда Zerocoder возвращала зарегистрированных участников на повторные показы записанного вебинара.
Определите, какую задачу решает повторный показ
Повтор нужен человеку, который уже зарегистрировался, но не смог прийти к назначенному времени. В описанном кейсе участнику отправляли приглашение посмотреть ту же встречу в другое время.
Выберите время повтора до начала эфира
Участники жили в разных часовых поясах и по-разному планировали день: кому-то подходило дневное время, кому-то вечер. В компании назначали показы на разное время, чтобы зарегистрированные могли выбрать доступный вариант.
Время показов и порядок сообщений стоит согласовать до запуска: где пройдёт эфир, когда доступна запись и как участник узнает о следующем показе.
Сочетайте живой эфир и запись
В компании проводили живой вебинар, сохраняли запись и запускали повтор по расписанию. Большая часть регистраций приходила из собственной базы; переходы из внешней рекламы дополняли её. Так у команды появлялась запись для тех, кто не смог прийти на живую встречу.
Отправляйте приглашение тем, кто пропустил показ
Если участник не приходил на дневной показ, ему отправляли приглашение на вечерний повтор. Если он пропускал и его, приглашали на следующий день.
Чтобы эта цепочка работала, заранее подготовьте список зарегистрированных и условия для каждого сообщения: кто получает приглашение, на какой показ и что сделать, если человек снова не пришёл.
Опишите условия перехода между показами
Для своей команды запишите, какое действие запускает следующее сообщение. На основе описанного подхода рабочая схема может выглядеть так:
| Что известно об участнике | Следующий шаг |
|---|---|
| Зарегистрировался, но пропустил живой эфир | Пригласить на ближайший повтор и указать его время |
| Пропустил и повтор | Предложить следующий доступный показ по заранее согласованному расписанию |
| Уже посмотрел встречу | Перевести к следующему шагу своего запуска и исключить из сообщений о пропущенном показе |
Это рабочее описание цепочки для команды. Проверьте, что по вашим данным можно различить регистрацию и посещение. Перед запуском пройдите каждый переход сами: сообщение должно вести на нужную встречу и содержать актуальное время. Конкретный способ настройки зависит от вашей платформы.
Сравнивайте результат с расходами и прогревом базы
Повторы были частью длинной цепочки встреч и прогрева базы. Часть аудитории принимала решение о покупке не сразу, поэтому команда отслеживала путь от первых встреч до оплаты. Базу при этом нужно продолжать пополнять: повторы помогают работать с имеющейся аудиторией, но не заменяют привлечение новых людей.
Статья подготовлена по записи встречи CMO.PRO. Обсуждение практических подходов продолжается в сообществе CMO.PRO.
