Как расширить аудиторию продукта: опыт Zerocoder
Как команда Zerocoder пересмотрела аудиторию и предложение. Разбираем логику решений по рассказу Кирилла Пшинника на встрече CMO.PRO.
На встрече сообщества CMO.PRO 4 сентября 2026 года Кирилл Пшинник рассказал, как Zerocoder перешёл от коротких курсов по отдельным инструментам к программе для новичков, которые хотят освоить новую специальность в сфере информационных технологий. В этом кейсе изменение аудитории потребовало изменить и само предложение.
Определите, что ограничивает исходную модель
Исходные курсы были рассчитаны на людей, уже знакомых с инструментами без кода. Компания обучала отдельным инструментам. Аудитории нравились занятия, но модель оставалась узкой и не давала нужного масштаба.
Основным ограничением был небольшой круг людей, которые уже знали категорию и понимали, зачем им инструмент. Команда стала искать задачу, которая важна и тем, кто пока не знаком с этими решениями.
Проверьте, можно ли решить задачу более широкой аудитории
Команда сместила внимание к людям, которые хотели войти в сферу информационных технологий, но не знали инструментов и не понимали, с чего начать. Это изменило саму задачу: вместо обучения отдельному сервису нужно было предложить новичку путь к новой специальности.
Такое изменение затрагивает и аудиторию, и обещание продукта. Объявления и страница должны объяснять не только, что умеет инструмент, но и зачем он нужен человеку без исходного опыта.
Измените предложение вместе с целевой аудиторией
В феврале 2021 года компания запустила курс по мобильным приложениям для новичков. Вместо отдельного инструмента предложили более длительную программу, связанную с профессией.
Задача программы — помочь человеку без опыта освоить новую специальность и подготовиться к дальнейшей работе в этой сфере. Это меняет и содержание курса, и то, как компания объясняет его пользу.
| Элемент | Прежний формат | Новый формат |
|---|---|---|
| Кому подходит | Человек, уже знакомый с категорией | Новичок без опыта |
| Чему учат | Отдельному инструменту | Направлению, связанному с мобильной разработкой |
| Цель | Освоить конкретный сервис | Подготовиться к новой специальности |
Расширение аудитории потребовало поменять не только формулировку рекламы, но и сам продукт. Новому сегменту было нужно другое содержание и другой ожидаемый результат.
Считайте экономику до увеличения бюджета
В этой модели важны три условия: продукт, за который готовы платить, аудитория достаточного размера и цена, при которой сходится экономика. Когда компания захотела расти дальше, потребовались новые вложения в маркетинг и более долгий прогрев базы.
Если узкая аудитория ограничивает рост, пересмотрите не только описание продукта, но и то, что вы предлагаете человеку за её пределами. В кейсе Zerocoder вместо обучения отдельному инструменту появилась программа для новичков, которые хотели освоить новую специальность.
Статья подготовлена по записи встречи CMO.PRO. Обсуждение практических подходов продолжается в сообществе CMO.PRO.
