Тег

#Работа с отзывами

Статьи блога CMO.PRO с тегом «Работа с отзывами».

Материалов: 2

ИИ в маркетинге13 октября 2026 г.5 мин

ИИ в работе с обращениями и отзывами: что доверить машине, а что человеку

Схема работы с обращениями и отзывами: классификация, черновой ответ, обязательное ручное согласование и эскалация. Почему автоматическая отправка не считается безопасной по умолчанию.

Читать статью

ИИ в маркетинге13 октября 2026 г.5 мин

Анализ интервью и отзывов с ИИ: как сохранить цитаты и проверить выводы

Рабочий порядок разбора уже собранных интервью и отзывов с ИИ: паспорт цитаты, разделение наблюдения и гипотезы, проверка вывода на исходных данных. Без подмены слов клиента догадками модели.

Читать статью